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Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du passage de la commande et peuvent varier selon la destination. À titre indicatif, comptez généralement 5 à 12 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande ; vous pouvez suivre votre colis à tout moment via la page Suivre ma commande.

Frais de livraison

Les frais d'expédition applicables sont calculés et affichés au moment du paiement, avant la validation définitive de votre commande.

Retards et incidents

En cas de retard inhabituel, de colis endommagé ou de perte, contactez-nous à contact@naïade.com : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution (renvoi ou remboursement).

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